Meertaligheid instellen
Mikabot ondersteunt Engels, Nederlands, Frans en Duits. Een taal toevoegen is niet één schakelaar — het raakt vier plekken, en één ervan overslaan is de reden dat een bot in de verkeerde taal antwoordt.
Stap 1: Activeer de talen
- Ga naar Settings → Site info
- Open Website Languages
- Selecteer elke taal die je website bedient
- Bewaar
De eerste taal die je selecteert geldt als de primaire. Die is de standaard voor previews en de terugval wanneer niets anders past.
Stap 2: Zet de starttaal in de widget
Je embedcode bevat een waarde language:
window.MIKADO_CHATBOT_CONFIG = {
"domain": "https://mikabot.studio-mikado.be",
"store_id": "st_jouw_chatbotsleutel",
"language": "nl"
};Heeft je site één URL per taal, zet dan de juiste waarde in het template van elke taal. Dat is de betrouwbaarste opzet.
Kun je de code niet per taal variëren, laat de waarde dan op je primaire taal staan en zorg dat je pagina’s een correct lang-attribuut op de <html>-tag dragen. Mikabot valt terug op detectie van de paginataal.
Wat de starttaal ook is, de bot volgt de bezoeker: wie in het Frans schrijft, krijgt een Frans antwoord.
Stap 3: Vertaal je antwoorden
Ga naar Settings → AI responses. Elk antwoord heeft een tekstveld per actieve taal, en een markering Translated die toont welke ingevuld zijn.
Een ontbrekende vertaling valt terug op het Engels. Dat is een vangnet, geen plan — een Nederlandse bezoeker die een Engels contactbericht krijgt, denkt dat de winkel niet Nederlands is.
Vertaal in deze volgorde:
- Welkomstbericht en attentiepopup
- Contact info en Frustrated user
- Intro’s bij productsuggesties
- Foutmeldingen
- De rest
Stap 4: Importeer producten per taal
Productdata wordt per taal bewaard, en elke productfeed is aan één taal gebonden.
- Ga naar Ecommerce → Product feeds
- Voeg één feed per taal toe
- Kies de juiste Language per feed
De teller Products in DB staat per taal, dus je ziet in één oogopslag of een taal zijn catalogus mist. Een bezoeker die Frans schrijft terwijl er geen Franse producten zijn, krijgt helemaal geen productsuggesties.
Publiceert je shop enkel in één taal productdata, dan kan de bot nog steeds in de andere talen chatten — hij stelt dan producten voor die in de taal staan die je wél hebt.
Stap 5: Controleer
Voor elke actieve taal:
- Zet Settings → Appearance → Test Language op die taal, of open de Demo page
- Stel een productvraag en controleer de antwoordtaal
- Vraag om een mens en controleer of het contactbericht vertaald is
- Controleer of productkaarten titels in de juiste taal tonen
Volg het resultaat
Dashboard → Language Distribution toont welke talen bezoekers echt gebruiken. Verschijnt een geactiveerde taal nauwelijks, dan heeft je verkeer die niet nodig, of start je widget altijd in de verkeerde.
Zie ook
Gerelateerde artikelen
AI-antwoorden uitgelegd
Het verschil tussen vaste en slimme antwoorden, en hoe de bot kiest welke hij gebruikt.
Site-info en AI-context
Vul de velden in die de AI vertellen wie je bent, wat je verkoopt en hoe je klinkt.
Chatbot- en foutmeldingen
Herschrijf het welkomstbericht, de attentiepopup, de productintro's en de foutteksten.
Neem contact op
Ons supportteam staat klaar om je snel en persoonlijk te helpen wanneer je hulp nodig hebt.