Je eerste chatbot aanmaken

Een chatbot in Mikabot is één website: één domein, één set talen, één productcatalogus. De wizard telt vijf stappen en je kunt elk antwoord later aanpassen.

Houd bij de hand: je domein, je contact-e-mailadres en één zin over wat je site verkoopt.

Stap 1: Site Information

1. Vul je domein in zonder http:// of https://
2. Neem www. alleen op als je live site dat gebruikt
3. Klik op Test Access — Mikabot haalt de pagina op om te controleren of het je site kan lezen
4. Selecteer je Website Languages
5. Beschrijf wat je website verkoopt of doet

Mislukt Test Access, dan blokkeert je site mogelijk geautomatiseerde verzoeken. Je kunt doorgaan, maar de AI-configuratie in de volgende stap heeft dan minder houvast.

Stap 2: Basic Information

Kies hoe je de rest invult:

• Configure with AI — Mikabot leest je website en stelt een botnaam, expertisegebieden en context voor. De snelste route, en je kunt alles bijwerken.
• Configure Manually — je typt het zelf.

Vul daarna de contactvelden in: Contact Email, Contact Page Url en eventueel een Chat URL voor WhatsApp. Die voeden de placeholders {email}, {contact_url} en {chat_url} in je overdrachtsantwoorden.

Stap 3: AI Finetuning

Drie velden bepalen hoe de bot klinkt:

Wees specifiek bij AI Expertise Areas. Dat is wat de bot laat klinken als jouw winkel in plaats van een generieke assistent.

Stap 4: AI Knowledgebase Structure

1. Klik op Detect Site Structure — Mikabot scant je website op belangrijke pagina’s
2. Bekijk de lijst en haal weg wat niet relevant is
3. Klik op Add Page Manually voor pagina’s die de scan miste, zoals verzending, retour of maattabellen

Elke regel heeft een Page Label en een Page URL nodig. Deze pagina’s geven de bot een bestemming voor vragen die niet over een product gaan.

Stap 5: AI Responses

Deze stap is informatief. De antwoordsjablonen worden aangemaakt nadat de chatbot bestaat, onder Settings → AI responses.

Klik op Create your chatbot om af te ronden.

Wat je hierna doet

1. Settings → Chatbot settings — kopieer je Chatbot key en zet Enable ecommerce aan als je online verkoopt
2. Ecommerce → Product feeds — koppel een productfeed
3. Settings → AI responses — klik op Initialize Defaults en bewerk de overdrachtsantwoorden
4. Settings → Appearance — stel je kleuren en avatar in
5. Open de Demo page en test de bot voor je de widget installeert
6. Settings → Site info → Install widget — zet hem op je site