Créer votre premier chatbot
Un chatbot Mikabot correspond à un site web : un domaine, un jeu de langues, un catalogue produit. L’assistant compte cinq étapes et chaque réponse reste modifiable ensuite.
Préparez : votre domaine, votre e-mail de contact et une phrase décrivant ce que vend votre site.
Étape 1 : Site Information
- Saisissez votre domaine sans
http://nihttps:// - N’ajoutez
www.que si votre site en ligne l’utilise - Cliquez sur Test Access — Mikabot récupère la page pour confirmer qu’il peut lire votre site
- Sélectionnez vos Website Languages
- Décrivez ce que votre site vend ou fait
Si Test Access échoue, votre site bloque peut-être les requêtes automatisées. Vous pouvez continuer, mais la configuration par IA de l’étape suivante disposera de moins d’éléments.
Étape 2 : Basic Information
Choisissez comment remplir la suite :
- Configure with AI — Mikabot lit votre site et propose un nom de bot, des domaines d’expertise et un contexte. La voie la plus rapide, et tout reste modifiable.
- Configure Manually — vous saisissez tout vous-même.
Complétez ensuite les champs de contact : Contact Email, Contact Page Url et éventuellement une Chat URL pour WhatsApp. Ils alimentent les espaces réservés {email}, {contact_url} et {chat_url} utilisés dans les réponses de transfert.
Étape 3 : AI Finetuning
Trois champs façonnent le ton du bot :
| Champ | Ce qu’il faut écrire |
|---|---|
| Bot Name | Le nom affiché dans l’en-tête du chat, par exemple Mika |
| AI Expertise Areas | Les sujets que le bot doit maîtriser, par exemple identification de plantes, conseils d’entretien |
| Default context | L’instruction permanente envoyée à chaque conversation : ton, conduite à tenir en cas de doute, ce qu’il ne faut jamais promettre |
Soyez précis dans AI Expertise Areas. C’est ce qui donne au bot la voix de votre boutique plutôt que celle d’un assistant générique.
Étape 4 : AI Knowledgebase Structure
- Cliquez sur Detect Site Structure — Mikabot analyse votre site à la recherche des pages importantes
- Passez la liste en revue et retirez ce qui n’est pas pertinent
- Cliquez sur Add Page Manually pour les pages oubliées par l’analyse : livraison, retours, guides des tailles
Chaque entrée demande un Page Label et une Page URL. Ces pages donnent au bot une destination pour les questions qui ne portent pas sur un produit.
Étape 5 : AI Responses
Cette étape est informative. Les modèles de réponse sont créés une fois le chatbot existant, dans Settings → AI responses.
Cliquez sur Create your chatbot pour terminer.
Et ensuite
- Settings → Chatbot settings — copiez votre Chatbot key et, si vous vendez en ligne, activez Enable ecommerce
- Ecommerce → Product feeds — connectez un flux produits
- Settings → AI responses — cliquez sur Initialize Defaults et modifiez les réponses de transfert
- Settings → Appearance — définissez vos couleurs et votre avatar
- Ouvrez la Demo page et testez le bot avant d’installer le widget
- Settings → Site info → Install widget — mettez-le en ligne
Articles associés
Configuration du compte
Créez votre compte Mikabot, vérifiez votre e-mail et prenez vos repères dans le tableau de bord.
Installer le widget
Copiez votre code d'intégration et mettez le widget de chat Mikabot en ligne sur votre site.
Placement avancé du widget
Intégrez le chat dans la page, chargez-le via un gestionnaire de balises ou faites-le tourner dans une application monopage.
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