Hoe kunnen we helpen?
Doorzoek onze kennisbank voor antwoorden, of neem direct contact op met ons supportteam.
Categorie
22 artikelen
Account instellen
Maak je Mikabot-account aan, verifieer je e-mailadres en leer het dashboard kennen.
AI-antwoorden uitgelegd
Het verschil tussen vaste en slimme antwoorden, en hoe de bot kiest welke hij gebruikt.
Analytics en optimalisatie
Lees het Mikabot-dashboard en zet de cijfers om in concrete aanpassingen.
Een productfeed koppelen
Importeer je catalogus uit een Google Shopping-feed, een CSV-URL of een CSV-upload.
Facturatie en betalingen
Wissel van plan, beheer je betaalmethode en vind je facturen terug.
Je eerste chatbot aanmaken
Doorloop de wizard van vijf stappen en zet in enkele minuten een werkende chatbot op.
Problemen oplossen
Diagnosticeer problemen met de widget, antwoorden, productfeeds en taal, stap voor stap.
Site-info en AI-context
Vul de velden in die de AI vertellen wie je bent, wat je verkoopt en hoe je klinkt.
Widget installeren
Kopieer je embedcode en zet de Mikabot-chatwidget live op je website.
Categorieën en merken
Bepaal welke delen van je catalogus de bot mag voorstellen, en stel vervolgvragen in.
Chatbot- en foutmeldingen
Herschrijf het welkomstbericht, de attentiepopup, de productintro's en de foutteksten.
Chatgesprekken beoordelen
Zoek, filter en annoteer echte gesprekken om te vinden wat je bot fout doet.
Geavanceerde widgetplaatsing
Zet de chat inline op de pagina, laad hem via een tagmanager of draai hem in een single-page app.
Instellingen voor productaanbevelingen
Kies een zoekstrategie en stel af hoe de AI je producten vindt en presenteert.
Je chatbot testen voor je live gaat
Gebruik de demopagina en de adminpreview om antwoorden te controleren voor bezoekers ze zien.
Meertaligheid instellen
Activeer talen, vertaal je antwoorden en houd een productcatalogus per taal bij.
Overdracht naar een mens
Stuur bezoekers naar je team wanneer de bot moet wijken, en leg het gesprek vast.
Overzicht van placeholders
Alle placeholders voor AI-antwoorden, wat ze tonen en waar hun waarde vandaan komt.
Plannen en verbruikslimieten
Hoe websites, gebruikers, producten en berichten tegen je plan worden geteld.
Referentie productfeedvelden
De exacte kolom- en elementnamen die Mikabot leest uit CSV- en Google Shopping-feeds.
Weergave en branding
Stel botnaam, avatar, kleur en hoekafronding in zodat de widget bij je winkel past.
Geen overeenkomende onderwerpen gevonden
Probeer andere zoekwoorden of wis je filters.
Hulp nodig?
Kan je het juiste artikel niet vinden? Ons supportteam helpt je direct verder.