Naar de inhoud

Hoe kunnen we helpen?

Doorzoek onze kennisbank voor antwoorden, of neem direct contact op met ons supportteam.

Categorie

22 artikelen

Account instellen

Uitgelicht

Maak je Mikabot-account aan, verifieer je e-mailadres en leer het dashboard kennen.

AI-antwoorden uitgelegd

Uitgelicht

Het verschil tussen vaste en slimme antwoorden, en hoe de bot kiest welke hij gebruikt.

Analytics en optimalisatie

Uitgelicht

Lees het Mikabot-dashboard en zet de cijfers om in concrete aanpassingen.

Een productfeed koppelen

Uitgelicht

Importeer je catalogus uit een Google Shopping-feed, een CSV-URL of een CSV-upload.

Facturatie en betalingen

Uitgelicht

Wissel van plan, beheer je betaalmethode en vind je facturen terug.

Je eerste chatbot aanmaken

Uitgelicht

Doorloop de wizard van vijf stappen en zet in enkele minuten een werkende chatbot op.

Problemen oplossen

Uitgelicht

Diagnosticeer problemen met de widget, antwoorden, productfeeds en taal, stap voor stap.

Site-info en AI-context

Uitgelicht

Vul de velden in die de AI vertellen wie je bent, wat je verkoopt en hoe je klinkt.

Widget installeren

Uitgelicht

Kopieer je embedcode en zet de Mikabot-chatwidget live op je website.

Categorieën en merken

Bepaal welke delen van je catalogus de bot mag voorstellen, en stel vervolgvragen in.

Chatbot- en foutmeldingen

Herschrijf het welkomstbericht, de attentiepopup, de productintro's en de foutteksten.

Chatgesprekken beoordelen

Zoek, filter en annoteer echte gesprekken om te vinden wat je bot fout doet.

Geavanceerde widgetplaatsing

Zet de chat inline op de pagina, laad hem via een tagmanager of draai hem in een single-page app.

Instellingen voor productaanbevelingen

Kies een zoekstrategie en stel af hoe de AI je producten vindt en presenteert.

Je chatbot testen voor je live gaat

Gebruik de demopagina en de adminpreview om antwoorden te controleren voor bezoekers ze zien.

Meertaligheid instellen

Activeer talen, vertaal je antwoorden en houd een productcatalogus per taal bij.

Overdracht naar een mens

Stuur bezoekers naar je team wanneer de bot moet wijken, en leg het gesprek vast.

Overzicht van placeholders

Alle placeholders voor AI-antwoorden, wat ze tonen en waar hun waarde vandaan komt.

Plannen en verbruikslimieten

Hoe websites, gebruikers, producten en berichten tegen je plan worden geteld.

Referentie productfeedvelden

De exacte kolom- en elementnamen die Mikabot leest uit CSV- en Google Shopping-feeds.

Rollen en rechten

Nodig collega's uit voor een chatbot en begrijp wat elke rol mag.

Weergave en branding

Stel botnaam, avatar, kleur en hoekafronding in zodat de widget bij je winkel past.

Hulp nodig?

Kan je het juiste artikel niet vinden? Ons supportteam helpt je direct verder.