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22 articles

Analyses et optimisation

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Lisez le tableau de bord Mikabot et transformez ses chiffres en actions concrètes.

Configuration du compte

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Créez votre compte Mikabot, vérifiez votre e-mail et prenez vos repères dans le tableau de bord.

Connecter un flux produits

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Importez votre catalogue depuis un flux Google Shopping, une URL CSV ou un envoi de fichier.

Créer votre premier chatbot

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Parcourez l'assistant en cinq étapes et obtenez un chatbot fonctionnel en quelques minutes.

Dépannage

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Diagnostiquez les problèmes de widget, de réponses, de flux produits et de langue, dans l'ordre.

Facturation et paiements

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Changez d'offre, gérez votre moyen de paiement et retrouvez vos factures.

Infos du site et contexte IA

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Renseignez les champs qui indiquent à l'IA qui vous êtes, ce que vous vendez et comment vous exprimer.

Installer le widget

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Copiez votre code d'intégration et mettez le widget de chat Mikabot en ligne sur votre site.

Les réponses IA expliquées

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La différence entre réponses prédéfinies et intelligentes, et comment le bot choisit.

Analyser les conversations

Cherchez, filtrez et annotez de vraies conversations pour trouver ce que votre bot rate.

Apparence et image de marque

Réglez le nom du bot, l'avatar, la couleur et l'arrondi pour que le widget colle à votre boutique.

Catégories et marques

Choisissez les parties du catalogue que le bot peut proposer, et définissez des questions de relance.

Configuration multilingue

Activez des langues, traduisez vos réponses et maintenez un catalogue produit par langue.

Messages du chatbot et messages d'erreur

Réécrivez le message d'accueil, la popup d'attention, les intros produit et les textes d'erreur.

Offres et limites d'utilisation

Comment les sites, utilisateurs, produits et messages sont décomptés de votre offre.

Placement avancé du widget

Intégrez le chat dans la page, chargez-le via un gestionnaire de balises ou faites-le tourner dans une application monopage.

Référence des champs de flux produits

Les noms exacts de colonnes et d'éléments lus par Mikabot dans les flux CSV et Google Shopping.

Référence des espaces réservés

Tous les espaces réservés utilisables dans les réponses IA, ce qu'ils affichent et d'où vient leur valeur.

Réglages des recommandations produit

Choisissez une stratégie de recherche et affinez la façon dont l'IA trouve et présente vos produits.

Rôles et permissions

Invitez vos collègues sur un chatbot et comprenez ce que chaque rôle peut faire.

Tester votre chatbot avant la mise en ligne

Utilisez la page de démonstration et l'aperçu admin pour vérifier les réponses avant vos visiteurs.

Transfert vers un humain

Orientez les visiteurs vers votre équipe quand le bot doit s'effacer, et conservez la conversation.

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