Naar de inhoud
Mikabot

Configuratie

Alles wordt per chatbot ingesteld in het dashboard. Deze pagina koppelt elke sectie aan wat ze regelt.

De instellingensecties

  • Chatbot settings — accounteigenaar, chatbotsleutel, ontvangers van transcripties, of productaanbevelingen aanstaan en of de chatbot actief is
  • Site info — de gegevens waar de AI mee werkt, plus je installatiecode
  • AI responses — het AI-model, de expertise en de antwoorden die je zelf schrijft
  • Appearance — botnaam, avatar, kleur en afronding
  • Users — wie aan deze chatbot mag werken
  • Ecommerce — AI-configuratie voor productzoekopdrachten, feeds, producten, categorieën en merken

Site info

Deze velden komen in de context van de AI terecht. Vage antwoorden beginnen bijna altijd bij vage velden.

  • Site name en Domain — het domein moet overeenkomen met de hostnaam waarop de widget draait
  • Beschrijving van je webshop — waar de bot vanuit redeneert
  • Contact email en Contact page URL — waar de bot mensen naartoe stuurt die een mens vragen
  • Chat URL — een optionele WhatsApp- of andere chatlink voor overdrachten
  • Languages — de talen die deze chatbot bedient

AI responses

  • AI-model — het model voor gegenereerde antwoorden
  • AI expertise — de rol die de bot aanneemt, bijvoorbeeld specialist in jouw productcategorie
  • Default context — de basisinstructie waarop elk antwoord wordt gebouwd
  • Geschreven antwoorden — vaste antwoorden voor terugkerende vragen, en contextbewuste antwoorden voor situaties zoals een verzoek om een mens te spreken

Antwoorden worden per taal bewaard. Schrijf ze voor elke taal die je bedient.

Appearance

  • Bot name — gebruikt in de widget en in placeholders
  • Avatar — kies een voorbeeld of upload je eigen icoon, en bepaal of hij zichtbaar is
  • Primary color — de accentkleur van de widget
  • Border radius — hoe rond de widget is
  • Test language — de taal van de preview naast het formulier

Talen

Mikabot ondersteunt Engels, Nederlands, Frans, Duits, Spaans en Italiaans. Zet onder Site info de talen aan waarin je echt verkoopt.

De widget kiest een taal in deze volgorde: de language in je code, het lang-attribuut van je pagina, de browsertaal van de bezoeker, en dan Engels.

Ecommerce

  • AI configuration — de zoekstrategie (alleen producten, producten met terugval op categorieën, of alleen categorieën), merkherkenning en de finetuningteksten voor product- en categoriezoekopdrachten
  • Product feeds — één feed per taal, geïmporteerd via een URL of geüpload als bestand
  • Products, Categories, Brands — wat er is geïmporteerd en wat de bot kan aanbevelen

Feeds verversen zichzelf niet. Importeer opnieuw na prijswijzigingen, acties en assortimentswijzigingen.

Lees verder